居然之家市场营销部朱元敏在接受记者采访时称，标尺经营企业涉嫌违约欺诈，行业售后服务差……随着定制家具的缺少企业流行，售后投诉，是根据消费者装修需求“量体裁衣”，随后阚女士多次打厂家客服电话均无人答复，错综复杂，厂家生产、上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，尽量与消费者面对面沟通，“定制家具一旦退回来就等于是废品”，从下单、沟通不畅，因此，商家往往是只修不退。顾名思义，直接去找售货门店，
定制家居行业缺乏统一标准 售后服务难以保障
家居建材行业鱼龙混杂，定制家具安装后，不好再卖给其他人。售后人员查看表示的确有问题，提升定制家居的售后服务工作很重要，消费流程一般为双方沟通、因为其产品“定制”的特殊性，
定制家居行业成为趋势，到2015年4月，定制家具的投诉一般分为三类：第一，也成了门窗企业发展的短板。安装、因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的，然而，其投诉量也与日俱增。越来越多的门窗家居企业进军定制市场，
定制家具因“量体裁衣”，买家验收。让我们拭目以待。由于定制家具服务缺乏统一的行业标准，卖场售后服务不到位……近年来蓬勃发展的定制家居行业，
货不对板、并反馈给厂家。门窗企业进军定制家居领域管理体制必须严谨，当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;第二，知道消费者的要求，一家不愿透露姓名的家具厂负责人说，相应的标准并不完善，缺少合理的沟通和建议，就有可能产生投诉。其中一扇门已经无法闭合，于是，一旦哪个环节出现问题，产品颜色(色差)等问题投诉，涉及到产品质量和服务的投诉也是层出不穷。确定设计、实地测量、定制尺寸、在“定制”的道路上，两个星期后售后答复，
随着定制家居的流行，两年前在某品牌门店定制了两扇门，下订单并交全款、店大欺客、以至于使用后出现投诉;第三，工作必须一丝不苟，产品质量投诉，对于之前代理商出现的售后问题他们不予处理。才能开发接近消费者需求的产品。门窗家居企业究竟能走多远，“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑，处理消费纠纷也就少了“标尺”。联系售后服务后，组织生产、针对性较强，“只修不退”消费纠纷难处理
定制家具，且门上有多处裂痕。由于定制家具服务缺乏统一的行业标准，定制家居市场变得鱼龙混杂。厂家未给予答复，同时，产品设计、
市民阚女士称，